Politique de confidentialité de Profimek

Engagement fondamental relatif à vos données

La protection de votre sphère privée constitue un pilier central de l’expérience proposée par Profimek. À travers ce document, nous détaillons avec une transparence totale les catégories de renseignements que nous collectons, les finalités poursuivies, ainsi que les droits que vous détenez sur ces informations. En utilisant la plateforme accessible depuis profimek.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance des principes exposés ci-après.

Quelles informations recueillons-nous ?

Données que vous nous transmettez activement

Lors de la création d’un compte client, du passage d’une commande ou d’une prise de contact avec notre équipe, vous pouvez être amené à nous fournir des éléments d’identification tels que votre nom complet, votre adresse postale de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse de courrier électronique. Ces données sont indispensables pour honorer nos obligations contractuelles et assurer le suivi de votre dossier.

Données issues de votre navigation

À chaque interaction avec le site, certains indicateurs techniques sont automatiquement collectés via nos serveurs et d’éventuels outils analytiques. Il s’agit notamment de l’adresse de protocole Internet (IP), du type de navigateur utilisé, du système d’exploitation, des pages consultées, de la durée de visite et du parcours de clics. Ces métadonnées servent exclusivement à améliorer l’ergonomie et la performance de notre vitrine numérique.

Gestion des transactions financières

Profimek applique une politique stricte de non-conservation des références bancaires complètes. En aucun cas, nos systèmes internes ne capturent, ne traitent ou n’archivent le numéro intégral de votre carte de paiement. L’intégralité de la procédure de règlement s’effectue dans un environnement chiffré, entièrement régi par des prestataires spécialisés en services de paiement. Ces tiers sont rigoureusement soumis à des normes de sécurité strictes, notamment le cadre PCI-DSS. Notre infrastructure se contente de recevoir une confirmation du résultat de l’opération, un identifiant partiel de transaction et le montant facturé, jamais le détail sensible de l’instrument de paiement. Veuillez noter que les solutions techniques employées pour ces flux sont susceptibles d’évoluer afin de garantir la fiabilité maximale des échanges.

Fondements légaux et durée de conservation

Chaque traitement de données repose sur une base légale explicite : l’exécution d’un contrat (gestion des achats), votre consentement éclairé (envoi de bulletins d’information), notre obligation légale (conservation des factures requise par les réglementations fiscales et commerciales), ou encore notre intérêt légitime à vous proposer un service de qualité. Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées, augmentée des périodes de prescription légales applicables.

Avec qui partageons-nous ces informations ?

Vos données restent strictement internes à l’écosystème Profimek, à l’exception de partenaires de confiance intervenant dans la chaîne logistique (transporteurs pour l’expédition), l’hébergement de nos systèmes informatiques, et les prestataires de paiement mentionnés précédemment. Nous nous opposons formellement à toute cession ou revente de vos coordonnées à des fins de prospection externe. Dans l’éventualité d’une requête émanant d’une autorité judiciaire compétente, la communication d’informations serait strictement limitée aux exigences de la loi.

Vos prérogatives en matière de données personnelles

En votre qualité de résident de l’Union Européenne, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vous confère un ensemble de droits renforcés que nous nous engageons à honorer dans les meilleurs délais :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une coprie.
• Droit de rectification : faire corriger sans délai toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : solliciter la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation qui s’imposent à nous.
• Droit à la portabilité : récupérer les données fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition et de limitation : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime ou en restreindre la portée dans certains cas définis par la loi.

Pour exercer l’un de ces droits, une simple demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité peut être adressée à notre service en charge de la conformité via les coordonnées figurant en dernière section.

Mécanisme des cookies et traceurs

Dès votre première arrivée sur profimek.com, un bandeau d’information vous offre le contrôle sur les fichiers témoins déposés sur votre terminal. Aucun cookie non essentiel au fonctionnement du site ne sera activé sans votre accord explicite préalable. Vous conservez la faculté de paramétrer votre navigateur pour refuser tout type de traceur, étant entendu que cette configuration est susceptible d’altérer certaines fonctionnalités interactives. Parmi les cookies que nous pouvons utiliser figurent ceux de session (disparaissant à la fermeture du navigateur), les cookies de préférences (mémorisant votre langue) et les cookies analytiques anonymisés qui mesurent l’audience sans jamais identifier nominativement un visiteur.

Mesures de protection et transferts hors de l’Espace Européen

Nous mettons en œuvre des dispositifs techniques et organisationnels avancés contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction accidentelle de votre patrimoine informationnel. Dans l’hypothèse où un sous-traitant serait localisé en dehors de l’Espace Économique Européen, nous imposons des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de contrôle européennes, afin de maintenir un niveau de protection équivalent.

Coordonnées du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est la structure éditant le site Profimek. Pour toute interrogation relative à cette politique ou pour faire valoir vos droits, merci de nous contacter par voie électronique ou postale :

Adresse postale : 17 Rue de l'Industrie, 67450 Mundolsheim, France

Courrier électronique : [email protected]

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante à vos préoccupations.

Révisions de la politique de confidentialité

Le paysage juridique et les pratiques numériques évoluant, ce texte est susceptible d’être amendé périodiquement. La date de dernière mise à jour sera systématiquement indiquée en en-tête de cette page. La poursuite de votre navigation après la publication d’une version révisée vaut acceptation tacite des modifications apportées.